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时间: 2023-12-11 16:35:29 | 作者: 成功案例
上海的陈先生花9500万元买下了一套房子，本来高兴入住，结果却让陈先生一家人苦不堪言。这套房子不仅反水，卧室更是漏了粪水，最离谱的是，这样的一种情况已经持续了十几年！
当时陈先生看上这套房子就买下来了，结果在装修的时候，所有房间顶部管道全部漏了水，把他们新买的装修家具和材料全部泡坏了。
陈先生找到小区和开发商，他们表示可以修理房子，并赔偿陈先生的所有损失。虽然是赔偿了，房子还是有很多修理过后留下的痕迹。
陈先生想着赔偿也给了，没有修补好的墙壁就算了吧，希望小区能给出一个合理的解决方案。
这次是陈先生女儿的房间，她的卫生间马桶突然反水，粪水流了满地，扑鼻而来的臭味把陈先生睡梦中的女儿吓了一跳。陈先生见状，又联系小区，但是他们始终修不好马桶。陈先生无奈，只能把女儿房间的马桶封住，让她住在其他的房间，这一住就是八年，直到前两年小区才把马桶疏通。
陈先生称，这两次变故让他们一家人心里很是难以接受，但是看到小区的态度很好，多次上门维修，他们就选择息事宁人。
没想到第三次漏水再次袭来，这天陈先生下班回家，回到主卧时，发现卧室淋浴房的地上都是污水，阵阵恶臭味袭来，让陈先生瞬间感觉到反胃。
面对此类情况，小区的人也是束手无策。后来请来专业技术人员在陈先生卫生间墙上挖了一个大洞，称要查明漏水原因，结果也只是清扫了现场，并没有查出所以然。
陈先生对此也是很失望，自从他住进这个房子十几年来，出现了三次这样大型漏水的情况，让他们一家人都身心俱疲。
明明是一个温馨的家，结果却搞成这样。他觉得小区根本就没有好好解决这一个问题，他必须要为自己和家人讨回公道。
陈先生找到了调解员，调解员去找小区时，对方回答，经过初步判断，可能是楼上的住户装修的时候，私自改动了排水管口，将污水管接入了排水管。
对于这个说法陈先生不认可，他觉得装修的时候，业主肯定要提前报备给小区，怎么可能会私自修改管道呢？
要是修改了管道，证明小区的日常监督就不到位，小区同样也有不可推卸的责任。
对此小区表示，他们会请专人来将这栋楼所有的管道全部检查一遍，一定给一个满意的答复。为了进一步探查漏水原因，他们在淋浴房的浴缸挖了一个大洞，这一找就是一年之久。
房间被水泡坏的墙体和天花板一直未修复，漏水现象还是频频发生，陈先生多次询问，终究是无果。
不仅如此，在偶然一次和楼下邻居聊天时，陈先生发现他们和自家有同样的遭遇，邻居家漏水漏成瀑布，根本没办法住。
陈先生觉得，这种情况他们家一定不是个例，他的房子是存在一定质量上的问题的，于是陈先生再一次请来了调解员。
调解员找到小区，他们表示一直都是跟业主积极商量这个事情，是陈先生一直不满意。
陈先生感觉很的恼火，他只是想要查明漏水的原因，从根本上处理问题。事实上，这么久过去了，他们都没有给到一个实质性的解决方案，这让他如何满意？
一、十几年的时间过去了，陈先生的房子始终有漏水的现象，而且还得不到解决，小区是有不可推脱的责任的。
居民入住小区，就会交物业费。交了费用以后，双方构成了合同关系，小区就必须要保证业主的日常生活，可现在陈先生一家遭此境遇，明显就是小区不作为。
《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿相应的损失等违约责任。
第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
小区修理了陈先生家中被泡坏的墙壁等，也是治标不治本，这些措施并不能让陈先生不再遭受损失，物业还是没有尽到自己应尽的责任。
二、本案中提到有很大的可能是楼上的住户私自改动了排水管道，导致陈先生家里反水。私自改动管道会有什么后果？
装修时想要改动管道，必须向住宅管理方和物业申报，审批通过后才能够直接进行改动。
《物权法》第九十二条规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽可能的避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。
如果说是因为楼上住户私自改动排水管，导致陈先生家频频漏水，那么陈先生有权要求楼上住户停止侵害、消除危险、排除妨碍、赔偿损失。
对此，调解人约定时间和小区进一步协商，小区表示，到时会请调解人和小区业主，三方坐下来重新商量此事。
陈先生也坦言，快过亿的房子住成这样，让他心里十分不舒服，希望这次能有一个好的结果。
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